ロイヤル・レミントン・スパへの道

ヴィツゥらしい、お客さまとの関係。

ヴィツゥは、お客さまとの、長期的な関係を大切にしています。一度ご購入されたお客さまと、まさにこの先”共存”するかのように、一生涯に渡りサポート致します。ヴィツゥとお客さま、お互いが、お互いの利益になる関係は、どちらか片方が欠けると、成り立つことはありません。

例えば、10年以上前に購入したシステムでも互換性があるので、いつでもアイテムの追加、組み替えが可能と分かったとき、多くのお客さまが、心からヴィツゥを購入して良かったと思うでしょう。この時感じた気持ちを、お客さまが他の人に伝えたとき、ヴィツゥとお客さま、双方に利益がある関係になるのです。

1990年代になると、お客さまより、是非自宅にあるヴィツゥの写真を、パンフレットに載せて欲しいというお申し出をいただくようになりました。2000年代になると、ありがたい事に「ヴィツゥの為に何かできることがあれば連絡ください。」とまで言って頂くお客さまも現れました。

2013年に、ロンドン中心部にある、私たちの現ワークショップに転機が訪れました。イギリスの内陸部に位置するロイヤル・レミントン・スパの、交通の要所である土地を購入できるチャンスが舞い込んだのです。それに伴い、ヴィツゥの歴史上初めて、資金調達が必要となり、ヴィツゥのお客さまと取引先限定で、債券を発行することになりました。最低5000ポンドから、ヴィツゥの債券保有者は、最低5年間の貸し出しで、6.06%の年間利息を受け取ることができます。

私たちは、この方法が、ヴィツゥをサポートしてくれている方々と、相互に利益を生むものと考えました。債券発行から、わずか数週間で、土地購入とワークショプの全体プランを作成するための、十分な資金が集まりました。

ロイヤル・レミントン・スパを選んだ理由、それは、ヴィツゥのサプライチェーンの中心であること。交通の便が良く、製造業が昔から根づいている土地柄であること。ワーウィック大学とコベントリー大学が近いこと。さらに、古き良き街並みが残っていること。ヴィツゥの望む全ての条件が、この土地にあったのです。

おおよそ4年の歳月を経て、プロジェクトは着工を迎えました。債権者の方々は、建設中も、金利を受け取り続けています。まさに、ヴィツゥとお客さまの、調和の取れた協力関係、または、共生の関係と言えるでしょう。