配送 | お支払い、配送と返品について

配送可能な国や地域

世界中ほとんどの国へのお届けが可能ですが、国によっては、お客さまのご自宅まで直接配送ができない場合がございます。

ヴィツゥのプランナーを通してオーダーをいただく場合は、ご注文の前に、一度プランナーにご確認ください。オンラインオーダーの場合は、ご注文完了前に、配送期間やその詳細をお伝え致します。

下記のリストが、配送できない国になります。:

全く同じ内容のオーダーは、ほとんどありません。お住まいの地域、オーダーの内容により、配送期間は異なります。詳細は、ヴィツゥのプランナーまで。

わたしたちのウェブサイト組み合わせを検討・購入するにて、配送日の目安をご確認いただけます。

わたしたちのオンラインショップにて、配送日の目安をご確認いただけます。

消費税と輸入税に関しては、その国によってルールが細かく異なります。下記は、私どもで把握している、各国の基本的ルールです。詳細情報は、配達先各国の税関にお問い合わせください。

国によっては、現地の配送業者による納品の前に、お客様ご自身で通関書類の手配が必要な場合があります。

イギリス内であれば、全てのご注文に消費税 (VAT) が加算されます。イギリス領のチャンネル諸島、マン島は例外となります。

ジャージー諸島の場合、1000ポンド以上のオーダーに対し、物品サービス税 (GST) が加算されます。

EU圏内であれば、輸入関税や税は加算されません(オーダーには、‘delivery duty paid (DDP)’の記載があります)。

EU圏内の全てのオーダーは、その地域の消費税 (VAT)が加算されます。法人でのご購入で、EU VATナンバーをお持ちの場合、ご注文前にお知らせい頂くと、消費税 (VAT)が免除になります。

輸入関税や税は加算されません(オーダーには、‘delivery duty paid (DDP)’の記載があります)。

ドイツ国内への全ての配送には、German MwSt (Mehrwertsteuer)が加算されます。

アイテムが関税を通過して、2週間以内にお受け取りください。2週間以上経つと、倉庫保管費用が発生致します。

イギリスからの配送の場合、輸入関税や税は加算は加算されません(オーダーには、‘delivery duty paid (DDP)’の記載があります)。

イギリスからの配送の場合、輸入税は加算されません(オーダーには、‘delivery duty paid (DDP)’の記載があります)。

配送先の国の消費税、輸入関税のルールに従ってください(これは、‘delivery at place (DAP)’と言い、ご注文頂いた際の金額には、消費税や輸入税は含まれておりません)。

提携の現地配送業者が、お支払い方法などの詳細情報をお知らせ致します。消費税や輸入関税のお支払いは、アイテムを受け取る上で必ず必要となります。

配送は月曜日から金曜日の、平日のみとなります。お受け取りの日程を指定したい場合は、予め担当プランナー、もしくは配送業者にご相談ください。

アイテムのお届けは、配送先ご住所のメインエントランスまでとなります。部屋の中、上の階までお届けすることはできませんので、予めご了承ください。

受け取り完了のサインを頂くまで、配送期間中のトラブル保証はヴィツゥが承ります。サイン後は、お客さまご自身の責任となります。

最初に、受け取り完了のサインをする前に、必ず外装梱包をご確認ください。もし、外装梱包に大きな損傷があった場合、すぐにヴィツゥまでメールかお電話にてご連絡ください。

次に、外装梱包を開け、ご注文頂いたアイテムが全て正しく届いているか確認してください。もし、アイテムにダメージがあった場合、アイテムに不足があった場合、またご注文内容と違う場合などは、お受け取り完了のサインから48時間以内にご連絡ください。

もし、あながヴィツゥを何回かご注文されているのなら、既にお気づきかもしれません。ヴィツゥは、アイテムの梱包に一切無駄なものを使用しておらず、必要最低限の資材で、丁寧に梱包しています。

ヴィツゥの使用する梱包資材は、全てリサイクルが可能です。