Lieferung
Lieferzeiten und Kosten an Ihrem Wohnort
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Wichtige Hinweise
Lokale Steuern
Inklusive – Die angezeigten Preise enthalten bereits die lokalen Steuern.
Im Checkout berechnet – Lokale Steuern wie Mehrwertsteuer oder Sales Tax berechnen wir, sobald Sie Ihre Lieferadresse angegeben haben. Beim Regalsystem 606 sehen Sie sie in Ihrem Vitsœ-Konto, sobald Ihr Planer Ihre Planzeichnung erstellt hat.
Bei Ankunft zu zahlen – Wir berechnen mit Ihrer Bestellung keine lokalen Steuern. Sie werden in Ihrem Land bei Ankunft der Bestellung fällig, und der örtliche Spediteur setzt sich mit Ihnen in Verbindung, um die Zahlung zu vereinbaren.
Fällt nicht an – Es sind keine lokalen Steuern zu zahlen.
VersandkostenInklusive – Die Lieferung ist im Preis enthalten, Sie zahlen also nichts weiter.
Im Checkout berechnet – Ihr Planer kann Ihnen die Lieferkosten nennen, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.
In die USA, nach Kanada und Australien liefern wir auf dem Seeweg. Wenn Sie Ihre Bestellung früher erhalten möchten, können Sie gegen Aufpreis Luftfracht anfragen. Wir bevorzugen den Seeweg. Er dauert zwar ein paar Wochen länger, ist aber die verantwortungsvollere Wahl für etwas, das ein Leben lang halten soll.
EinfuhrgebührenKosten für die Zollabfertigung Ihrer Bestellung, etwa Abfertigungs- und Bearbeitungsgebühren.
Inklusive – Bei der Lieferung ist nichts zu zahlen.
Bei Ankunft zu zahlen – Der örtliche Spediteur setzt sich mit Ihnen in Verbindung, um die Zahlung zu vereinbaren, die für die Zollfreigabe Ihrer Bestellung erforderlich ist.
VersanddauerDie Zeit, die Ihre Bestellung braucht, um Sie zu erreichen, nachdem sie uns verlassen hat – gerechnet ab dem Versanddatum in Ihrem Vitsœ-Konto. Die Fertigung Ihrer Bestellung ist darin nicht enthalten. Wir stellen jede Bestellung speziell für Sie zusammen, und Ihr Planer bestätigt Ihnen, wann sie versandt wird. Die Angaben gelten für typische Bestellungen über 500 GBP, 700 EUR oder 1.000 USD.
Voraussichtliche Lieferzeiten für das Sesselprogramm 620 und den Tisch 621 finden Sie im Online-Shop.
Ihre Lieferung
An die Haustüre
Lieferungen kommen immer wochentags bei Ihnen an, Montag bis Freitag. Sie werden über das Lieferdatum rechtzeitig im Voraus informiert, entweder durch Ihre Planer*in oder durch Ihren Kurier.
Der Kurier kann Ihre Lieferung nur bis zur ersten Tür Ihrer Adresse bringen und Ihre Waren nicht ins Haus tragen.
Wir versichern Ihre Waren für jeden Versand und übernehmen die Verantwortung für den Transport der Güter bis zu dem Moment, an dem Sie die Annahme mit Ihrer Unterschrift bestätigen. Danach geht die Verantwortung an Sie über.
Annahme und Überprüfung Ihrer BestellungÜberprüfen Sie als erstes die äußere Verpackung, bevor Sie die Lieferung durch Ihre Unterschrift bestätigen. Wenn die äußere Verpackung beschädigt ist, rufen Sie an oder schreiben Sie uns sofort.
Öffnen Sie dann Ihre Vitsœ-Boxen und überprüfen Sie sorgfältig den Inhalt. Informieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden über eventuelle Schäden oder fehlende Artikel.
Rückgabe beschädigter oder fehlender Artikel
Ihre Verpackung recycelnWir verpacken unsere Produkte sorgfältig. Als regelmäßige*r Kund*in werden Sie außerdem bemerken, dass wir unsere Verpackung beständig verbessern – mit dem Ziel, größtmöglichen Schutz und Stabilität mit möglichst wenig Masse zu bieten.
Wenn es Ihnen möglich ist, geben Sie Ihre Verpackung an uns zurück, damit wir sie wiederverwenden können, oder bewahren Sie sie für zukünftigen Gebrauch auf. Sämtliche Vitsœ-Verpackungen können recycelt werden.