…über Service
Zunächst kann ich Ihnen sagen, dass ich sehr zufrieden mit dem Regal bin. Es sieht in seiner Reduktion und Zeitlosigkeit großartig aus - abgesehen davon, dass es praktisch ist. Ich habe mit dem System schon sehr lange geliebäugelt, und es hat meine Erwartungen übertroffen.
Wenn man Ihren Service und die Kundenbetreuung erlebt, kann man gar nicht glauben, dass man “nur” ein Regal gekauft hat. Dafür kann ich mich nur bedanken.
Aus dem Frankfurter Ostend
Vielen Dank für die tolle Abwicklung von der Bestellung bis hin zur Lieferung. Ich bin wirklich beeindruckt.
Aus Paris, Frankreich
Alle Kommentare zum Service anzeigenWir haben uns wahnsinnig über die Regale gefreut. Im Haus sind die Arbeiten noch nicht abgeschlossen und wir sind erst vor drei Wochen eingezogen, es ist also alles noch recht chaotisch. Wenn nur alles so glatt gegangen wäre wie die Lieferung und der Aufbau der Vitsœ-Regale, dann wäre ich glücklich!
Eine Birkin-Bag-Besitzerin
Ich liebe es! Ich habe allen davon erzählt…eure Produkte und der Service sind einfach fantastisch. Bitte übernehmt auch den Betrieb von … a) den Londoner Verkehrsmitteln… b) allen Telekommunikationsunternehmen
Die Art, wie ihr den Auftrag abgewickelt habt, war fantastisch. Besonders im Gedächtnis geblieben sind mir: die Planung auf dem Laptop vor Ort, das Onlineangebot, die Wiederverwendung der Verpackung, die handgeschriebene Bestätigungskarte…und die absolute Professionalität des ganzen Teams.
Ein Londoner Grafikdesigner
Ein perfektes Produkt mit perfektem Service. Damit ist alles gesagt.
Der Seniorchef eines großen Architekturbüros
Ich dachte immer, Ihr Kundenservice wäre sehr gut, aber jetzt weiß ich, dass er phänomenal ist! Danke, dass Sie mein Problem so schnell und effizient gelöst haben.
Ein werbetextender Fotograf
Vielen Dank für den wirklich exzellenten Service …es ist ein wahres Vergnügen, mit Leuten zu tun zu haben, die ihren Job verstehen und ihn sichtlich gerne tun.
Ein Filmfan aus Swindon
Ich bin mit meinem System sehr zufrieden. Doch begeistert war ich nicht vom Produkt allein, sondern von Vitsoes Kundenservice. Ich habe noch nie so ein hohes Niveau von Interesse bei der Beratung gesehen und den Willen, dem Kunden wirklich zu helfen. Zufriedene Kunden sind schließlich eine weitaus wertvollere Anlage als kurzfristige Verkaufszahlen. Ich würde mich freuen, wenn sich andere Unternehmen daran mal ein Beispiel nehmen würden.
Ein zufriedener Kölner
Ihr Service war außergewöhnlich – die Möbel sind sehr einfach zu benutzen, alles ging glatt in Bezug auf Zeit, Budget und Maße!
Ein vielbeschäftigter Londoner Architekt
Meine Frau und ich möchten Sie wissen lassen, dass Sie beide Male wirklich außerordentlich vernünftig und professionell gearbeitet haben. Sie haben ein tolles Team, einen großartigen Service und, natürlich, ein großartiges Regalsystem.
Ein Grafikdesigner
Ich schwärme seit langem jedem, der es hören will, von Vitsœ und seinen Produkten vor.
Ich war schon immer ein wenig fanatisch, was Service betrifft und ich kenne keine andere Firma, die in dieser Hinsicht ein derart abgerundetes Bild liefert: Von der Webseite, über die Beratung und Planung bis hin zu Lieferung und Montage.
Ein Leiter der Abteilung Investor Relations
Wir sind begeistert von Ihrem aufmerksamen Service. Obwohl wir ja nur eine minimale Bestellung aufgegeben haben, wurden wir sehr kulant von Ihnen mit den genialen Wasserwaagen ausgestattet. Die Montage war dadurch ein Kinderspiel. Überhaupt waren wir sehr angetan von der Verpackung. Die handgeschriebenen Schilder, die Tatsache, dass empfindliche Teile sorgfältig in einem Stoffsäckchen verstaut waren, und der Hinweis, dass ein gewisser Rob unsere Bestellung zusammengestellt hat, geben einem das gute Gefühl, mit Menschen in Kontakt zu sein, die genauso von dem System 606 begeistert sind, wie man es selber ist. Meine Eltern haben in den 60er Jahren das System gekauft. Und wir werden es nun nach und nach ergänzen.
Eine Fotografin aus Basel
Mir ist immer noch nicht klar, wie die Sachen [zusätzliche Teile] in so kurzer Zeit die knapp 6.000 Kilometer von Ihrem Lagerhaus in London zu meinem Apartment in New York zurückgelegt haben! Wunderbar! Vielen Dank.
Ein Grafikdesigner, der seine Regale mit nach New York genommen hat
Vitsœ ist ein Phänomen.
Ein Architekt und Musikliebhaber aus Edinburgh
Wie gesagt war es tatsächlich nicht schwer, die Profile anzubringen. Nun harren noch einige “Reste” im Keller der weiteren Verwendung. Da ich nun weiß, wie leicht das zu organisieren ist, werde ich mich sicher demnächst wieder bei Ihnen melden. Vielen Dank für die gute Beratung.
Mit Grüßen vom Rhein
Vitsœ zeichnet sich dadurch aus, dass es das einzige Unternehmen ist, das uns in den vergangenen 20 Jahren pünktlich beliefert hat – vielen Dank dafür.
Ein frisch vermähltes Paar
Ihre Monteure haben den Aufbau wie erwartet generalstabsmäßig durchgeführt und alles ist zu 100% so, wie Sie es versprochen haben. Traurig, dass es heute so selten ist, einen solch guten Service zu bekommen.
Aus der Londoner Regent Street
…über den Aufbau
Vielen Dank - wirklich alles hat gut geklappt! Der Aufbau war kinderleicht dank Zubehör und Anleitung. Ich habe die Regale so angebracht, dass noch ausreichend Platz für Ergänzungen besteht. Deshalb - bis demnächst!
Ein Hamburger
Ich fragte mich, was Vitsœ wohl für Monteure hat. Zwar schloß ich zu tief sitzende Hosen aus, aber ein Monteur mit Abschluss in englischer Literatur, der Musik für seine eigene Band schreibt, übertraf dann doch meine Erwartungen – und der Aufbau verlief perfekt. Er war sehr charmant und arbeitete überaus sorgfältig.
Jeder, mit dem ich bei Vitsœ zu tun hatte, tat genau das, was er versprochen hatte – die Person, die das Telefon beantwortet, Sie und Ihr Monteur. Auch die finanzielle Seite ist erfrischend – alles ist transparent, eindeutig und ohne überhöhte Preise, die scheinbar großzügige Rabatte ermöglichen.
Aus dem grünen Wimbledon
Alle Kommentare zum Aufbau anzeigenIch wollte Ihnen nur für all Ihre Arbeit bei diesem Auftrag danken. Die Regale sind jetzt aufgebaut und ich bin einmal mehr ein sehr zufriedener Kunde. Ich lege Ihnen auch ein Foto des neuen Systems für Ihre Unterlagen bei.
Bitte geben Sie meinen Dank auch an das Montageteam weiter. Sie waren äußerst professionell und anstelle eines schrecklichen Tages (den ich fürchtete), machte ich eine sehr positive Erfahrung.
Ein Radioproduzent
Die Regale wurden heute morgen um 10 Uhr geliefert. Das Regal hing schon zur Mittagszeit und ist inzwischen eingeräumt. Alles sehr gut! Konnte es zusammen mit meiner Freundin gut anbringen.
Flinke Grüße aus Neuss
Die Kosten für den Auf- und Abbau sind nicht klein, aber wenn man das Niveau des von Ihnen und Ihren Kollegen geleisteten Services berücksichtigt, würde ich nicht zögern, noch weitere Regale für unsere Wohnung zu kaufen. In der Tat habe ich so vielen Leuten wie möglich erzählt, wie toll der gesamte Ablauf funktioniert hat. Ich selbst war beim Ab- und Aufbau der Regale nicht dabei, aber mein Kindermädchen war mit allem sehr zufrieden. Sie ist viel kritischer als ich und daher nehme ich an, dass dies ein wirklich gutes Feedback ist.
Von der Beratung, über die Montage bis hin zum fertigen Regalsystem, mit dem wir jeden Tag leben: Ich finde einfach keinen Fehler bei Vitsœ. Ich habe jeden Schritt des Vorgangs genossen.
Von einem modernen Kunsthändler
Ein verspäteter Dank für eine weitere prächtige Regalwand. Ihre Jungs haben, wie immer, erstklassige Arbeit geleistet und den Raum tadellos zurückgelassen. Ich habe die Regale nun beinahe vollgeräumt und es wird klar, dass wir uns einem weiteren ernsthaften Durchgang von Entramschung unterziehen müssen.
Der Herausgeber einer angesehenen Kunstzeitschrift
Ihre Monteure gingen ein und aus wie auf Wolken – ich hörte sie kaum.
Ein Kunsthistoriker
Meine Bestellung wartete bereits in der Vorhalle auf mich, als ich am Freitag hier ankam. Dank der qualitativ hochwertigen Verpackung war alles in tadellosem Zustand und die exzellente Anleitung machte die Montage heute Nachmittag zu einem Vergnügen.
Von den Shetland-Inseln
Wir konnten es einfach nicht länger aushalten, die Kästen anzubringen. Ich bin begeistert von Verpackung, Zubehör und Anweisung. Alles erste Klasse! Obwohl es nicht das erste Mal war, dass wir Vitsoe 606 angebracht haben, fanden wir die tolle Wasserwaage eine gute Erleichterung. Früher haben wir immer mit den Regalböden selbst Maß genommen. Die gelieferten Dübel haben uns bei unserer komischen Wand auch sehr geholfen. Vielen Dank für die schnelle Lieferung.
Von zwei erfahrenen Hannoveranern
Ich wollte nur sagen, wie absolut wunderbar ich Ihr Regalsystem finde. Sie haben einen tollen Plan für unseren Raum entwickelt, der perfekt passt.
Ich wünschte, Sie könnten ihn jetzt sehen: Der gesamte Raum wirkt hell, luftig, professionell und viel größer. Ihre Monteure waren auch sehr hilfreich. Vielen Dank!
Eine Geschäftsfrau und zweifache Mutter
Wir haben die Regale aufgestellt und sie sehen einfach toll aus. Mein Mann war sehr beeindruckt von der maßgefertigten Wasserwaage, die genauso lang wie ein Tablar ist (er arbeitet selbst in der Baubranche – ein Kompliment von ihm ist also wirklich was).
Eine auf Technologie spezialisierte, international tätige Anwältin
Ich wollte Ihnen nur kurz von heute berichten: Ihre beiden Monteure kamen pünktlich (!), brauchten genauso lang, wie Sie vorausgesagt hatten (!), waren dazu auch noch witzig und leisteten tolle Arbeit (!).
Ein Verleger für klassische Musik
Unsere Regale ließen sich perfekt aufbauen (ich habe es selbst gemacht und es war genauso einfach, wie Sie gesagt haben) und sie funktionieren auch hervorragend. Ich bin begeistert. Der Kauf und die Lieferung waren unkompliziert und ich habe die Verpackung am nächsten Tag in Ihr Lagerhaus zurückgebracht.
Ein Heimwerker
Was bei Vitsoe geliefert wird, ist eine Sensation, ein Feuerwerk der guten Marken-Laune: die perfekte Verpackung, die tolle und wahrlich einzigartige Wasserwaage, das handbeschriftete Säckchen, die Zeichnung, natürlich auch die Regalteile: wahrlich liebevoll, direkt ins Herz springend, unvergesslich. So wünscht man sich das - nicht nur weil Vitsoe hochpreisig ist, sondern weil das wahre unvergessliche Markenerlebnis in dieser Art und Weise berührend sein sollte. Vielen Dank.
Ein Markenberater aus München
Der Aufbau des Regals ging wirklich schnell, ich bin sehr zufrieden. Alles war perfekt durchorganisiert und das Möbel muss man einfach lieben.
Ein schwedischer Kaffeeröster
Alle Kommentare zu Liebe anzeigenIch liebe mein Vitsœ – es sieht selbst dann noch ordentlich aus, wenn es eigentlich im Chaos versinkt.
Von einem Modeberater
Ist es normal, dass einem ein Regal so viel Vergnügen bereitet?
…und ein paar Monate später:
Ich liebe diese Regale. Sie sind wie ein Wein, den man zu besonderen Anlässen trinkt.
Von einem renommierten Bildhauer
J’adore Vitsœ!
Mit besten Grüßen aus Crawley
Ich liebe diese Regale über alles; die perfekte Wahl. Ich war etwas nervös, weil ich die Regale selbst aufbauen wollte, und glaubte, dass dies meine begrenzten Heimwerkerfähigkeiten übersteigen würde. Aber es ging wirklich alles erstaunlich glatt; die Anleitung und Zubehörteile stimmten alle haargenau – die mitgelieferte Wasserwaage war genial. Ich genoss die Arbeit richtig. Es war eine sehr befriedigende Erfahrung.
Aus dem Peak District, Derbyshire, GB
Das Regal sieht großartig aus. Uns hat die Qualität beeindruckt. Ein Kunde meiner Frau liebt es und möchte ein paar Kästen mit zwei Schubladen bestellen, um sie direkt an der Wand zu montieren. Vielen Dank für die Qualität, den Service und das Produkt.
Aus New Jersey, USA
Jetzt schon eine Woche mit Vitsoe-Regal. Es ist so viel mehr als ein Regal. Ein ganz neues Wohngefühl! Viel bewundernde Zustimmung. Es macht mich alles sehr froh. Für die Beratung und all die Extras bei der Montage anbei ein kleines Dankeschön.
Ein handgeschriebener Brief vom Starnberger See
Dies ist meine persönliche Liebeserklärung an Vitsœ und Dieter Rams. Und ich weiß ganz genau, dass dies erst der Anfang einer langen und vertrauensvollen Beziehung zwischen uns ist :-)
Von einem Kunden aus Italien
Mein Vitsœ ist großartig! Ich liebe es mehr als gut tut.
Ein Architekt aus Camden
Ich bin wirklich sprachlos über den außerordentlichen Service, die ausgezeichnete Qualität Ihrer Produkte, Ihre eindeutigen und präzisen Montageanweisungen, Ihre einwandfreie Verpackung…
Aber vor allem LIEBE ich meinen neuen Vitsœ-Schreibtisch! Ich habe einen Handwerker mit dem Aufbau des Systems für mich beauftragt. Er kam um 9 Uhr morgens und zu Mittag war er bereits wieder aus der Tür. Wir waren beide überaus beeindruckt von all Ihren Materialien, Werkzeugen, Zubehörteilen, etc. Und ich liebe es, einen Schreibtisch zu haben, der wirklich maßgefertigt für mich zu sein scheint! Jeder, der ihn sieht, staunt!
Aus Paris
Ich freue mich über die Tatsache, dass ich in Zukunft wieder unter dem von früher her vertrauten Namen Regale beziehen kann und dies mit offenbar hervorragendem Service. Die Genialität des Systems von Dieter Rams wird für mich auch dadurch belegt, dass ich mich nun seit über 40 Jahren über die klare Linie und die Funktionalität freuen kann. Mit den besten Wünschen für einen weiteren guten Geschäftserfolg.
Grüße aus dem Ammerland
Wir lieben Vitsœ (und Dieter)!
Ein schwedischer Grafikdesigner
Ich liebe es. Es ist schon witzig, wie man ein Regal lieben kann – aber eigentlich ist es gar kein Regal, stimmt’s? Es ist ein Statement über das Leben und Design oder so. Es ist eine elegante Lösung für ein komplexes Problem.
Von einem in Hongkong ansässigen Unternehmensberater
Wir sind sehr zufrieden mit unseren Regalen – wir haben sie problemlos aufgebaut, die Anleitung war eindeutig und ich liebte die kleine Stofftasche mit unserem Namen.
Vor allem waren wir von der Effizienz Ihres Services und der Aufmerksamkeit, die Sie Ihren Kunden schenken, beeindruckt. Es war sicherlich eine Erfahrung, die uns viel glücklicher gestimmt hat, als zu ??k? zu gehen!
Aus dem hügeligen Südlondon
Wir sind mit dem CD-Regal sehr zufrieden, Ihre Planung war optimal, die Lieferung und Montage wirklich problemlos. Wir haben so viel Freude mit unserem Vitsoe-Regal, dass wir uns ganz schnell entschlossen haben, ein weiteres Regal zu bestellen. Wir können es kaum erwarten, bis es bei uns eintrifft. Vielen Dank für Ihre Mühe und die gute Beratung.
Aus dem Münchner Raum
Wir lieben Vitsœ einfach. Ich kann keinerlei Pannen beim Ablauf oder bei der Gestaltung der Möbel erkennen. Ich liebe die Tatsache, dass Sie klare Anweisungen für die Selbstmontage geben. Offen gesagt, wenn ich es schaffe, dann kann es jeder. Eine Wasserwaage beizulegen ist wirklich ein Geniestreich! Ich habe Angst, dass meine Vitsœ-Besessenheit ein kostspieliges Unterfangen werden könnte, da ich nun noch mehr Stellen in meiner Wohnung entdecke, die etwas mehr davon vertragen könnten.
Aus San Francisco, USA
…über Design